Cómo conectar y fidelizar a tus clientes en Internet.
En Internet todo es medible. Cualquier cosa que se te ocurra, por remota que sea, se puede medir. Existen multitud de herramientas que nos permiten monitorizar nuestras acciones en Internet a través de numerosos KPIs (o indicadores) y tomar medidas según sus valores. Pero, ¿cómo podemos saber lo que opinan nuestros clientes de nuestros productos y servicios? En…
