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Cursos de Marketing Digital y Ecommerce con financiación para la empresa y sus empleados
Si lo traducimos al castellano, comercio electrónico, parece que se comprende mejor. Básicamente el Ecommerce consiste en la venta de productos o servicios a través de Internet. Uno de los aspectos fundamentales del e-commerce es el plan de marketing digital, que nos permitirá conseguir el tráfico de clientes adecuado hacia nuestro sitio web.
Este tipo de comercio se ha vuelto muy famoso durante los últimos años, y es que, cada vez son más los usuarios que prefieren realizar sus compras por Internet. Debido a su popularidad se han levantado muchos mitos al respecto «Es fácil, rápido y cómodo ganar dinero por Internet».
Como escuela especializada en ecommerce desde 2011 te podemos asegurar que la realidad es mucho más dura. Se requiere de una fase de investigación previa, un análisis de mercado y de competidores, implementar las estrategias de marketing más novedosas para atraer al público objetivo adecuado con el objetivo final de generar confianza entre los compradores y fidelizarlos para que nos vuelvan a comprar. Como en la mayoría de los casos, la teoría parece siempre más simple.
¿Pero don todos los ecommerce iguales?
Como ves existen muchos ejemplos de ecommerce que además también vamos a poder clasificar dependiendo del modelo de negocio.
Normalmente pensamos en la típica tienda online cuando hablamos de ecommerce, pero ecommerce es mucho más que eso:
Si hablamos de la evolución del comercio electrónico nos encontramos con que realmente no hemos inventado nada nuevo. La venta por catálogo ya existía desde hace tiempo ¿En qué países ha funcionado mejor el ecommerce?
En aquellos con regiones muy separadas como es el caso de Estados Unidos, donde ya existía el hábito de pedir sin ver el producto y tener que esperar días para poder recibirlo. Así como zonas del norte con «mal clima» donde la gente estaba acostumbrada a pedir desde casa.
De hecho aquí podéis ver un pedido del año 1962 muy similar a los pdf que recibimos hoy en día en nuestros correos como confirmación de una compra online.
Pero algo si que ha cambiado…
La tecnología es infinitamente superior a la de entonces por ejemplo hoy en día tenemos los CRM, herramientas que nos ayudan a gestionar la interacción de una empresa con sus clientes: pedidos, atención comercial, campañas de marketing, calificación de leads, embudos de ventas… También lo han hecho los principales dispositivos de consumo, tendencias Mobile First.
El proceso de compra o customer journey también ha cambiado. El usuario está acostumbrado a buscar por Internet, comprar, ver reviews, antes de adquirir cualquier producto. Se dan casos en los que se prefiere ver físicamente el producto en una tienda, para después tomar la decisión en casa y comprarlo online.
Si hablamos del futuro del comercio electrónico, no podemos asegurar donde iremos. Venta a través de bots e inteligencia artifical, realidad virtual… Lo que si que tenemos claro es que el presente del ecommerce avanza a pasos agigantados por lo que es necesaria una continua actualización de nuestros perfiles para no quedarnos obsoletos frente a la competencia.
Más que desventajas son obstáculos a superar como:
Pero sobre todo, la falta de profesionales formados. Al tratarse de un sector tan nuevo, se requiere un conocimiento mínimo. La mejor idea de solventar este inconveniente es manteniendo una formación actualizada y mejorando nuestras aptitudes digitales.
Todo ecommerce llega a un punto en el que el emprendimiento deja de ser factible y se tiene que aprender a delegar. Más aún cuando hablamos de la parte técnica que no todo el mundo tiene. Para ello es importante tener una visión 360º de como funciona el ecommerce para saber qué es realmente lo que necesitamos y no pagar por servicios innecesarios.
Desde nuestra escuela llevamos formando a los futuros ecommerce managers desde 2011. Para ello ofrecemos distintas formaciones especializadas en el ámbito del comercio electrónico y el marketing digital. Si quieres saber más información sobre ellas a continuación te dejamos los 3 Másters que impartimos sobre ecommerce.
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