Si alguna vez te has preguntado cómo vender en Amazon, has llegado al lugar adecuado. En este artículo, exploraremos las ventajas e inconvenientes de vender en Amazon.
Muchos nuevos vendedores se sorprenden al descubrir que no siempre es rentable, especialmente si no comprenden bien las tarifas que se aplican.
Entender estas opciones es crucial para maximizar tus oportunidades en el marketplace más grande del mundo.
¿Qué es Amazon FBA y cómo funciona?
FBA (Fulfillment by Amazon).
FBA forma parte del programa de almacenamiento, envío y servicio de atención al cliente que te permitirá beneficiarte de los servicios de venta de Amazon.
Vender en Amazon FBA es sencillo!. Solo tienes que enviar tus productos cualquiera de sus centros Logísticos y ellos se encargarán del resto.
Definición y beneficios principales ¿Qué es FBA?
Amazon FBA te permitirá ahorrar tiempo y dinero, pues no necesitas almacenes ni personal, imagina todo el tiempo que ahorrarás en gestionar esos pedidos.
Este modelo permite a los vendedores almacenar sus productos en los centros logísticos de Amazon. Cuando un cliente realiza un pedido, Amazon se encarga del almacenamiento, embalaje y envío. Esto simplifica mucho el proceso para el vendedor.
¿Cómo funciona el almacenamiento y envío en Amazon FBA?
Este programa te permitirá vender en Amazon como particular, garantizándote la entrega en un día y ofreciendo a tus clientes una experiencia Prime completa, desde el envío del pedido hasta la asistencia posventa.
Ventajas y desventajas de vender en Amazon FBA
Ventajas de FBA
- Logística simplificada: No tienes que preocuparte por el almacenamiento ni el envío.
- Servicio al cliente: Amazon gestiona las devoluciones y el servicio al cliente.
- Visibilidad: Los productos FBA tienen una mayor probabilidad de aparecer en la Buy Box y recibir el distintivo Prime.
- Mayor eficiencia operativa: Procesos optimizados te permiten gestionar más pedidos con menos recursos.
- Comodidad: con este programa Amazon se encarga de toda la logística, permitiendo que centremos nuestros esfuerzos en la venta. Esta es la mayor ventaja sin lugar a dudas, de hecho te permite vender sin necesidad de tener un almacén ni personal logístico.
- Tiempo de envío y Reputación: Todo el inventario FBA es etiquetado como Prime, asegurando el envío en 1 día hábil.
Inconvenientes de FBA
- Costes: Las tarifas de almacenamiento y de gestión pueden acumularse rápidamente.
- Menos control: No tienes control sobre la logística y el manejo de tus productos.
- Requisitos estrictos: Amazon tiene regulaciones rigurosas sobre el empaquetado y etiquetado.
- Preparación del envío a los almacenes: al envío hay que dedicarle un tiempo ya que Amazon es muy estricto y nos puede rechazar la mercancía directamente. Por ejemplo, cada producto debe llevar una etiqueta, las cajas exteriores no pueden superar unas medidas y peso máximo y también debemos indicar la cantidad de productos que van dentro de cada una.
Recuerda que una alternativa para empezar a vender en este marketplace puede ser la de hacer dropshipping en Amazon, como una opción menos arriesgada sin la necesidad de tener que adquirir stock.
Ventajas clave de usar Amazon FBA
Vender en Amazon ofrece varias ventajas, que incluyen:
- Exposición masiva: Tu producto se pone a disposición de millones de clientes en todo el mundo.
- Confianza en la marca: Aprovechas la reputación de Amazon, lo que puede aumentar la confianza del consumidor en tu producto.
- Seguridad en las transacciones: Amazon maneja la mayoría de los aspectos de la compra, lo que reduce el riesgo de fraudes.
- Reducción de costos: Minimiza los gastos de almacenamiento evitando niveles de stock excesivos.
- Aumento de ventas: Mantén un inventario óptimo, evitando la pérdida de ventas debido a productos agotados.
- Mejor posicionamiento: Amazon premia a los vendedores con un inventario bien gestionado con un mejor posicionamiento en las búsquedas.
- Mejor experiencia del cliente: Entregas puntuales y disponibilidad constante aumentan la satisfacción del cliente.
- Mayor Visibilidad de tus Productos: los vendedores FBA tienen más visibilidad que aquellos que venden con su propia logística dentro de Amazon.
- Internacionalización: Elegir si queremos que nuestros productos se vendan en otros países, siendo el propio Amazon quien se encargue de vender en otros países utilizando su logística.
Acceso a la red logística de Amazon
Actualmente Amazon cuenta con una enorme flota de vehículos y repartidores, que combinada con sus grandes almacenes totalmente equipados con la última tecnología, forman una de las redes logísticas más grandes del mapa.
Gestión automatizada de inventario y envíos
La gestión automatizada de inventario y envíos en Amazon se han convertido en una herramienta esencial para los vendedores. Utilizando un feed eficiente, los comerciantes pueden monitorear su stock y optimizar sus envíos, lo que les permite enfocarse en otras tareas como estrategias de marketing.
Desventajas a tener en cuenta en Amazon FBA
Hemos de tener en cuanta que Amazon tiene su propias políticas. Entre las desventajas de Amazon FBA podrían estar:
- El aumento constante de los precios y normativas más estrictas pueden hacer que el coste se incremente y los márgenes de beneficio se reduzcan
- Devoluciones de productos dañados, en ocasiones sólo se reembolsa la mitad del precio del producto, lo cual podría ocasionarnos pérdidas
- Alta competencia, frente a otros vendedores de Amazon y sus precios.
- La planificación del inventario podría volverse complicada
- Reglamentos estrictos y normas exigentes para cada nuevo almacenamiento. Esto incluye cosas como el etiquetado de productos individuales
- Los métodos de pago están predefinidos
- Comisiones de venta: además de los 39€ mensuales cada venta tiene una comisión del 15% sobre el precio final de venta esto hace que tengamos que disponer de cierto margen para que este programa sea adecuado para nosotros.
- Imagen de Marca: Amazon utilizará su propio material logístico, como el embalaje. Esto reduce nuestras oportunidades para adjuntar propaganda o crear una experiencia de compra agradable con el packaging.
- Fidelización de clientes: no tendremos acceso a una base de datos de clientes, de hecho el email de los clientes no es visible por ningún lado, la comunicación por incidencias debe realizarse a través del panel de Amazon donde también se prohíbe adjuntar enlaces o derivar al cliente a urls externas.
Tarifas de almacenamiento y envío
Estas tarifas generalmente incluyen costos de almacenamiento en función del espacio que ocupa su inventario en los centros logísticos, así como tarifas de gestión por recoger, empaquetar y enviar sus pedidos a los clientes, así como la atención al cliente.
Las tarifas específicas varían según factores como el tamaño, el peso y la categoría de los artículos, así como la época del año, como por ejemplo en campaña navideña.
Entre las herramientas que incluye Amazon, disponen de una calculadora para saber cuanto costará todo.
Control limitado sobre la experiencia del cliente
Amazon ofrece un servicio impecable en cuanto a logística y venta, pero no podemos olvidar lo más importante, la experiencia del cliente. Tenemos que tener en cuenta que al no estaremos ofreciendo un servicio de cara al público, por lo tanto la experiencia de venta puede volverse impersonal en comparación a la venta presencial en tienda, por eso es importante tener una atención postventa al cliente bien pulida, por ejemplo respondiendo a consultas o tramitando cambios y devoluciones.
¿Cuánto cuesta vender en Amazon FBA? Tarifas y costes desglosados
Entre las diversas tarifas de Amazon FBA en España, encontramos las tarifas del plan de ventas, las tarifas de referencia y las tarifas de Logística de Amazon, estas pueden variar, desde el plan individual partiendo de 0,99 USD por unidad vendida, hasta una cuenta profesional que parte de 39,99 USD al mes ( 36€ al mes + IVA)
Tarifas de referencia: Amazon cobra una tarifa de referencia por cada artículo vendido, que es un porcentaje del precio de venta total, incluidos los gastos de envío y las tarifas de envoltorio de regalo . El porcentaje varía según la categoría del producto y suele oscilar entre el 8% y el 15%
Tarifas de Logística de Amazon: Los vendedores de Logística de Amazon pagan tarifas de gestión logística por la recogida, el embalaje, el almacenamiento y el envío de sus productos, así como por el servicio de atención al cliente que ofrece Amazon en su nombre . También pagan tarifas de almacenamiento de Amazon por almacenar el inventario en los almacenes de Amazon.
Tarifas de almacenamiento
Estas tarifas se cobran mensualmente en función del espacio que ocupan tus productos en los almacenes de Amazon, medido en metros cúbicos . También se pueden aplicar tarifas adicionales por almacenamiento a largo plazo.
Tarifas de procesamiento de envíos
Amazon cobra estas tarifas por el embalaje y envío de artículos . Estas tarifas varían según el tamaño y el peso del producto . Los servicios cubiertos por esta tarifa incluyen recoger y embalar los pedidos, enviarlos, proporcionar servicio de atención al cliente y gestionar las devoluciones de los clientes .
Para calcular el total de tarifas de Logística de Amazon, simplemente suma las tarifas de envío y almacenamiento, además de cualquier servicio opcional que necesites. La tarifa de envío es una tarifa plana por unidad basada en las dimensiones y el peso del producto.
Amazon dispone de una calculadora entre sus herramientas de FBA.
Cómo minimizar costos con estrategias avanzadas
¿Quieres que todo vaya como la seda?
Comienza a negociar con proveedores para obtener mejores precios y explorar opciones de abastecimiento alternativas para reducir gastos. También puedes mejorar la eficiencia de tu cadena de suministro optimizando las cantidades de los pedidos, reduciendo los plazos de entrega y utilizando análisis predictivos para pronosticar la demanda.
Intenta optimizar el embalaje para minimizar el peso y las dimensiones para ahorrar dinero y gestiona el inventario de forma eficaz para minimizar las tarifas de almacenamiento.
Si eres fabricante busca una gama de productos que tengas un gran margen, nuestra recomendación es que sea mayor al 50%. Si no, puedes buscar en algunos proveedores B2B como Alibaba o Aliexpress.
Cómo empezar a vender en Amazon FBA: paso a paso
Vender en Amazon puede ser una excelente manera de alcanzar una audiencia masiva. Sin embargo, es fundamental conocer cómo funciona la plataforma, especialmente en lo que respecta a las tarifas y costos asociados. Muchos nuevos vendedores se sorprenden al descubrir que no siempre es rentable, especialmente si no comprenden bien las tarifas que se aplican.
Lo primero que debes hacer es registrarte en Amazon Seller
Puedes dirigirte al footer de Amazon y hacer clic en la opción de «Vender en Amazon». Aquí encontrarás toda la información que necesitas sobre cómo crear una cuenta y qué tipo de vendedor eres.
Busca un nicho rentable
Para tener éxito en Amazon FBA, debemos comenzar por investigar el mercado las categorías acordes a nuestro producto, identificando áreas con alta demanda y baja competencia. Tendremos que analizar las tendencias, los volúmenes de búsqueda y las opiniones de los clientes para saber así la viabilidad y las oportunidades de nicho. Recuerda refinar tu estrategia antes de lanzar tus productos.
Productos «baratos», investiga si tu producto pudiera ser aceptado dentro del programa de Productos Ligeros de Amazon los cuales cuentan con un % de comisión inferior.
Encuentra un proveedor de confianza
Encontrar un proveedor de confianza, es clave para el éxito vendiendo en Amazon FBA.
Investiga a fondo a los proveedores que puedan garantizarte productos de alta calidad y a precios competitivos, pero que también cumplan con los plazos de entrega. Gánate a tus proveedores mediante una comunicación clara y acuerdos justos.
Crea y optimiza tu primer producto
Ya casi lo tienes listo!. Ahora elige tu producto estrella y prepáralo para el mercado. Este es un paso crucial para atraer clientes y generar ventas en Amazon FBA.
Realiza una investigación de palabras clave para identificar los términos de búsqueda relevantes que los clientes utilizan para encontrar productos como el tuyo. Es importante que utilices estas palabras clave estratégicamente en el título, los puntos clave y la descripción del producto para mejorar la visibilidad en los resultados de búsqueda.
Lo primero es escoger aquella subcategoría que vamos a ofrecer, tanto si eres fabricante como si no, debes saber que no todos los productos funcionan igual de bien dentro de Amazon.
Los hay muy competidos con grandes marcas e histórico a sus espaldas, y otros son tan de nicho que no tienen las suficientes búsquedas. Aquí toca echarle imaginación, y sobre todo que analices cómo están funcionando esos productos que tienes en mente dentro del marketplace.
Tanto el histórico de ventas, como las reseñas son valores que utiliza Amazon además del precio para ordenar los productos en sus búsquedas por lo que es difícil quitarle el puesto o la BuyBox a marcas ya consolidadas si no somos fabricantes.
Para ello existen herramientas como Helium10 o JungleScout que analizamos con más detenimiento dentro de nuestro Curso sobre Vender en Amazon.
(Los alumnos Ecommaster cuentan con un descuento del 50% en la herramienta de Helium10)
Recuerda que las imágenes de buena calidad y los detalles en las descripciones serán nuestro escaparate
Registra tu marca en Amazon
Para registrar nuestra propia marca dentro de Amazon, debemos tener una marca comercial activa registrada y proporcionarle estos datos a Amazon.
Esto nos ayudará a proteger nuestros productos y posicionarla frente a otros competidores. Con esto podremos crear Páginas de Marca dentro de nuestra cuenta de vendedor que actúan como Landing Pages que te enseñaremos a personalizar dentro del curso.
A a través del Programa de Registro de Marcas de Amazon podrás registrar tu marca, dándote más control sobre tus productos y ayudándote a evitar listados falsificados, junto a herramientas como contenido de marca mejorado (A+) y páginas de tienda, que pueden ayudarte a mejorar tus listados de productos.
Recuerda que los listings en Amazon son un proceso clave para nuestros productos sean más visibles.
Envía tus productos a los almacenes de Amazon
¿Todo listo? Envia tus productos a los almacenes de Amazon!
Primero, crea un plan de envío en Seller Central, especifica los productos y a que almacén de Amazon lo enviarás. Empaqueta tu producto etiquetándolo correctamente y elige un transportista, podrás rastrear el envío para garantizar que llegue de manera segura y puntual.Recuerda que tenemos que etiquetar todos los productos con un código único para que en los almacenes de Amazon sean capaces de identificarlos y almacenarlos. Podemos decidir que estas etiquetas las peguen ellos mismos pero esto supone un sobrecargo adicional.
Debemos cumplir con los parámetros máximos permitidos para el peso y medidas tanto de los productos, como de las cajas que lo contienen. Además de indicar el recuento de unidades de cada tipo que se incluyen dentro de cada caja. Hay muchos otros factores como:
- La fragilidad del producto, por ejemplo cristal.
- Sensible a la temperatura
- Producto perecedero
- Contiene mercancías peligrosas (pilas, gases…)
- Necesita algún tipo de preparación antes de mandarlo al cliente
Estrategias clave para triunfar en Amazon FBA
Para tener éxito en Amazon FBA, es fundamental adoptar una estrategia.
- Investiga que de productos pueden ser rentables con baja competencia y alta demanda.
- Utiliza palabras clave precisas, imágenes de alta calidad y descripciones convincentes.
- Trabaja a conciencia el servicio al cliente para generar reseñas positivas.
- Supervisa y analiza continuamente las métricas de rendimiento, como las ventas y las opiniones de los clientes, asi podrás tomar decisiones informadas y optimizar tu estrategia para obtener el máximo éxito .
Optimización de listados de productos
Amazon nos facilita su software de gestión de inventario o herramientas de terceros para predecir la demanda, automatizar los pedidos y optimizar los niveles de existencias.
Uso de la publicidad en Amazon para aumentar las ventas
La publicidad en Amazon es una herramienta muy potente para aumentar la visibilidad y las ventas.
Los anuncios patrocinados, las marcas patrocinadas y los anuncios de display, ayudará a que tus productos aparezcan en los resultados de búsqueda y en las páginas de productos, lo que ayudará a que los clientes los descubran y los compren.
Para maximizar la eficacia de la publicidad, realiza una investigación exhaustiva de las palabras clave, optimiza las listas de productos y supervisa las campañas publicitarias en función de los datos de rendimiento.
¿Quieres saber mas?, échale un ojo a nuestro curso de SEO
Gestión eficiente del stock en Amazon FBA
A la hora de trabajar con nuestros inventarios en Amazon FBA tenemos que ser eficientes para maximizar la rentabilidad y evitar costes innecesarios. Tendremos que revisar nuestro stock periódicamente, las velocidades de ventas y los plazos de entrega para evitar roturas de stock o el exceso de existencias. También puedes crear ofertas para los productos menos demandados o a punto de expirar.
Deberemos tener especial cuidado con aquellos productos perecederos, Amazon los devolverá cuando se pasen de fecha pero siempre podemos solicitar una retirada manual si pensamos que podemos venderlos por otro canal.
A aquellos productos que permanezcan mucho tiempo en los almacenes se les aplicará unas tarifas por almacenamiento por lo que es algo que debes de tener en cuenta antes de preparar tus envíos, investigando previamente las ventas que suelen tener tus productos.
Diferencias entre Amazon FBA y FBM: ¿cuál es mejor para tu negocio?
- Vendedor Individual: Esta opción es ideal si no planeas vender más de 40 artículos al mes. No hay una cuota fija mensual, pero se te cobrará una tarifa por cada artículo vendido.
- Vendedor Profesional: Si planeas vender más de 40 artículos al mes, esta es la opción que necesitas. Pagas una cuota fija mensual de 39 euros más IVA, pero obtienes acceso a mejores precios y opciones de venta.
Pros y contras de cada modelo de negocio
Para vender en Amazon, tendremos que elegir uno de estos planes y saber que ambos tienen sus propias características y beneficios, elegir el adecuado dependerá de que tipo de negocio tengas, ya que FBA conlleva costos. Recordad que nos incluirán tarifas de almacenamiento y comisiones por cada venta, pero por otro lado es ideal para aquellos que desean centrarse en la venta y dejar la logística en manos de Amazon.
¿Cuál es más rentable para diferentes tipos de proveedores?
Si eres un vendedor ocasional con menos de 40 ventas al mes, el plan Individual es probablemente más rentable, pero si eres un vendedor con más volumen y vendes más de 40 artículos al mes, el plan Profesional podría ser más rentable, debido a la eliminación de las tarifas por artículo .
Preguntas frecuentes sobre cómo vender en Amazon FBA
¿Cómo empezar a vender en Amazon?
Lo que te recomendamos es que te formes antes de pasar a la acción, descubre cómo abordar todos los pasos explicados en esta guía de vender en Amazon FBA y no fracases con tu dinero.
Te respondemos a las preguntas que más nos hacen en nuestro curso de Amazon FBA, por cierto, ¿Lo conoces ya?
¿Qué tipos de productos son los más difíciles de preparar para Amazon FBA?
Suelen ser artículos frágiles, pesados o de gran tamaño, así como los artículos peligrosos o los comestibles (productos caducados) requieren de una atención especial.
¿Cuánto tiempo tarda Amazon en pagar después de realizar una venta?
Por lo general, a los vendedores profesionales de Amazon se les paga cada dos semanas.
¿Qué es Fulfillment by Seller (FBM)? Es cuando te encargas tu mismo de gestionar por tu cuenta el proceso de venta y el envío de la mercancía, por ejemplo desde una tienda pequeña.
¿Es Amazon FBA recomendable para mi empresa?
Cada negocio es diferente pero sí que deberías centrarte en analizar los márgenes finales que vas a tener utilizando este servicio logístico. Arriba te hemos adjuntado el enlace a la calculadora de Amazon FBA y a continuación te lo explicamos en un vídeo.
Hemos asesorado muchos casos donde la introducción de Amazon como nuevo canal de venta ha funcionado muy positivamente, por ejemplo:
- Empresas que no disponen de Ecommerce, la visibilidad que te aporta el escaparate de Amazon no es comparable con los primeros años de vida de cualquier Tienda Online.
- Negocios sin capacidad logística, gracias a este tipo de servicios puedes vender sin necesidad de almacén ni operarios. A esta tendencia se le llama Dropshipping y puedes realizarlo en otros marketplaces como Aliexpress. (Lectura recomendada: Cómo hacer Dropshipping en Amazon)
- Si el posicionamiento de marca no es relevante para tu modelo de negocio, podemos utilizar el servicio de Amazon FBA para centrar nuestros esfuerzos en campañas de performance en lugar de branding.
- Puede que aquí la solución sea pagar por tráfico para poder traccionar estos productos con un histórico de ventas y opiniones necesarias. En nuestro curso de Amazon lo tratamos con más detenimiento pero te dejamos dos lecturas recomendadas para principiantes en el mundo de la publicidad en Amazon.
¿Qué productos son más rentables para vender en Amazon FBA?
A la hora de elegir un artículo a vender, su rentabilidad puede variar en función de la época del año, las tendencias y su disponibilidad.
En nuestro artículo sobre productos de Amazon, te contamos todo lo que necesitas saber sobre los mejores productos para vender en Amazon.
¿Hay desventajas más allá de la rentabilidad por vender en Amazon?
Hay otros aspectos que tendríamos que tener en cuenta que podrían ayudarnos a analizar los resultados finales, como por ejemplo:
- El “boca a boca”. Si alguien pregunta «¿Dónde lo has comprado?», los clientes mencionarán Amazon y no tu marca.
- También tendríamos que tener en cuenta que producto estamos vendiendo y si Amazon ya los tiene en su “gama blanca” (Amazon Basics).
¿Cómo gestionar las reseñas y la reputación de tu tienda en Amazon?
Si quieres vender en Amazon como particular o ya tienes una tienda establecida, poder gestionar las reseñas es clave para mantener tu buena reputación y poder aumentar tus ventas.
Tanto si utilizas Amazon FBA como si gestionas tus envíos, tener una buena estrategia puede marcar la diferencia.
Consejos para manejar las reseñas en Amazon:
- Fomenta opiniones genuinas: Anima a los compradores satisfechos a dejar una reseña, siempre cumpliendo las normas de Amazon.
- Responde a todas las opiniones: Tanto positivas como negativas, una respuesta profesional puede mejorar tu imagen.
- Mejora continuamente: Si notas críticas recurrentes, ajusta tu producto o servicio.
- Usa herramientas de monitoreo: Amazon Seller Central te permite seguir de cerca las reseñas y tomar medidas rápidamente.
Si estás aprendiendo cómo vender en Amazon FBA paso a paso para principiantes, recuerda que una buena reputación se traduce en más ventas y éxito a largo plazo. ¡Gestiona tus reseñas de manera estratégica y haz crecer tu negocio en Amazon!
Un comentario
Hola, ¿qué tal?
¿Usted puede darme una información de cuál tarjeta y de cuál banco yo puedo utilizar para método de pago de las tarifas de Amazon?
Estoy con mi cuenta parada sin iniciar las ventas porque todas mis tarjetas fueran rechazadas.
Gracias por su atención.