Formaci贸n en Redes Sociales para Vender por Internet

Las Redes Sociales nos pueden ayudar a vender en nuestra tienda online 驴Pero las utilizamos correctamente para conseguir nuestro objetivo?

No todas las redes sociales son iguales y en cada una tendremos que utilizar un lenguaje y unas im谩genes distintas para llegar al p煤blico objetivo y as铆 conseguir la venta del producto o servicio que ofrecemos en nuestra web.

Las Redes Sociales son fundamentales en nuestra estrategia empresarial o de marca como bien explicamos en el M谩ster Online en Ecommerce y Marketing Digital y en el que dedicamos un m贸dulo y distintas clases en directo.

A continuaci贸n realizaremos un desglose de las redes sociales m谩s conocidas en la actualidad, para conocer qu茅 nos aportan, qu茅 productos o servicios podemos vender y en qu茅 situaciones es mejor utilizar cada una de ellas.

Formacion redes sociales para vender

Utilizar Instagram para vender online

Instagram. Comenzamos con la red social “l铆der” en lo que se refiere a la publicaci贸n de im谩genes. Hace poco, se ha a帽adido la opci贸n de 鈥淐ompras鈥 que ya incluso tiene su hueco en la barra principal. De esta manera, todas las marcas pueden vender sus productos en la plataforma de una manera muy simple. 

Para activar Instagram Shopping solo hace falta seguir cinco sencillos pasos:

  1. Entrar en tu perfil de Instagram y hacer clic en 芦configuraci贸n禄
  2. Escribir 芦Configurar compras en instagram禄 en el buscador y hacer click en ello.
  3. Click en 芦Empezar禄 y conectar tu cuenta de facebook
  4. Seleccionar el cat谩logo de productos que quieres conectar y click en 芦Listo禄.

Ahora que ya lo tienes activada esta opci贸n la siguiente pregunta es:

驴C贸mo publicar en Instagram para vender?

Si te dedicas a vender productos f铆sicos, Instagram es una herramienta realmente 煤til, ya que puedes etiquetar tus productos en la publicaci贸n que realices en Instagram y tus seguidores ver谩n al tocar sobre el producto indicado el nombre y precio del art铆culo.

Tambi茅n si posees un servicio como un restaurante o bar es una buena opci贸n. Mientras que en publicaciones un consejo de publicaci贸n ser铆a publicar im谩genes del restaurante y en las stories los men煤s del d铆a o las ofertas, en la zona de Shopping se pueden publicar los diferentes men煤s o platos.

En cada producto etiquetado, al seguidor le aparece un bot贸n donde hace click y es dirigido directamente a tu p谩gina web, para realizar el pedido. 

Para que puedas realizar todo esto es importante crearse un 鈥淧erfil de empresa鈥 y no de cuenta personal, para ello habr谩s de conectar tu cuenta de Facebook y poner a qu茅 se dedica tu empresa (tienda, marca de ropa, servicio鈥), de esta manera, debajo de cada publicaci贸n te aparecer谩n todas las estad铆sticas: alcance, n煤mero de visitas, n煤mero de usuarios que han guardado tu publicaci贸n, etc茅tera.

Instagram tambi茅n se usa para promocionar productos. Se puede hacer mediante publicaciones, stories, IGTV… y usando fotos, v铆deos, boomerangs…

Si te animas, tambi茅n se puede probar a alcanzar m谩s clientes mediante Instagram Ads. Promocionar una publicaci贸n con esta herramienta es muy r谩pido:

  1. En cada publicaci贸n aparece un bot贸n azul con la palabra 鈥減romocionar鈥, bastar谩 con hacer click en 茅l.
  2. Seleccionaremos un objetivo. (m谩s visitas al perfil, m谩s visitas a la web o m谩s mensajes)
  3. Define tu audiencia. Puedes crear la tuya o que instagram lo elija de manera autom谩tica.
  4. Elige tu presupuesto y su duraci贸n y click en 芦promocionar禄

Si tienes un Cat谩logo de productos te recomendamos la siguiente publicaci贸n Gesti贸n de Cat谩logo en Facebook, Tienda en Instagram y Anuncios de Productos

Facebook para venta online

En Facebook se puede usar pr谩cticamente para vender o promocionar casi cualquier tipo de producto o servicio. Si posees un restaurante o un estudio fotogr谩fico, Facebook es una magn铆fica opci贸n, tambi茅n si tienes una tienda de zapatos o te dedicas a la venta de cualquier producto f铆sico, ya sea online o en tienda.

Es importante crear una p谩gina de tu empresa, antes que un perfil. Con esto tendr谩s opci贸n a gestionar correctamente tus productos y adem谩s tener acceso a estad铆sticas que te ayudan a gestionar correctamente tu audiencia.

Mediante el alcance org谩nico podemos ver el n煤mero de personas que visualizan las publicaciones, y, para llegar a m谩s, ser谩 necesario promocionar la p谩gina, mediante los Anuncios de Facebook (Facebook Ads), muy recomendables para alcanzar p煤blico nuevo y llegar al p煤blico objetivo deseado de tu zona, por edad, gustos, trabajo, etc… 

Para crear Facebook Ads, tan solo debes de seguir cinco sencillos pasos:

  1. pulsar en la barra izquierda y hacer click en 鈥渃rear anuncio鈥. (Otra opci贸n es acceder a Facebook Business y crear el anuncio all铆)
  2. Elegir tu objetivo. (Promocionar tu p谩gina o publicaciones, aumentar las reproducciones鈥) Puedes elegir entre una gran variedad de objetivos.
  3. Configurar la audiencia. Decidir qu茅 tipo de audiencia quieres que vea tu anuncio. Para esto es importante preguntarse y analizar a qu茅 p煤blico le podr铆a interesar m谩s el producto o servicio que ofrecemos.
  4. Elegir el presupuesto. Decidir qu茅 queremos gastar y cuando poner en marcha la campa帽a.
  5. Dise帽ar el anuncio. T铆tulo, descripci贸n, im谩genes, etc茅tera. Como consejo, aseg煤rate de que quede atractivo visualmente y que no est茅 muy cargado de texto
Aprende Facebook & Instagram Ads - 100% Online

Twitter para vender productos o servicios

Mientras que Instagram o Facebook se usan m谩s para la publicaci贸n de im谩genes, en Twitter lo m谩s com煤n es publicar texto. Pese a que recientemente se agregaron los 鈥渇leets鈥 (im谩genes instant谩neas), no tuvieron mucho 茅xito y  es un servicio que ya no ofrece Twitter, ya que el p煤blico que utiliza esta red social no asociaba ese formato a esta red social y si a otras y no era apenas utilizado o visualizado.

En twitter no hay opci贸n directa de vender tus productos, pero a pesar de ello, es una herramienta muy 煤til para promocionarlos. Tambi茅n sirve para promocionar tu servicio. En esta plataforma es recomendable compartir las novedades de productos, post que realices en tu blog con enlaces directos hacia tu web o tienda online y as铆 intentar llevar al p煤blico a tu web y conseguir la venta online

Puedes publicar texto con descuentos, ofertas especiales, cupones, etc.. con un enlace hacia el producto en concreto y fomentar mediante el texto que realice la compra.

Utilizar twitter en tienda online

Tambi茅n puedes activar en tu perfil la opci贸n de 鈥渞ecibir mensajes de todo el mundo鈥 para que tus clientes puedan contactar contigo de la manera m谩s f谩cil posible a trav茅s de esta red social por si tienen que consultarte algo.

Linkedin para vender servicios de mi empresa

LinkedIn es una red social profesional para empresas donde los usuarios cuelgan sus curr铆culums y establecen relaciones comerciales, buscando u ofreciendo oportunidades laborales. Adem谩s, tambi茅n sirve para promocionar tu propio negocio, pero no se entender铆a una publicaci贸n con una oferta en concreto sobre un producto, pero puedes utilizarla creando branding sobre el trabajo realizado en tu empresa, las mejoras empresariales llevadas a cabo, etc.. 

Si tienes una p谩gina web, puedes utilizar esta plataforma para aumentar el tr谩fico y conseguir visitas pero sobre todo lo que mejor te funcionar谩 como hemos comentado es el Branding y el reconocimiento empresarial. 

Si vendes productos f铆sicos, puedes subir posts hablando sobre el trabajo realizado sobre ese producto, si eres dise帽ador o fot贸grafo puedes publicar tus dise帽os o fotograf铆as para darte a conocer, etc茅tera. Adem谩s, mediante esta red social, cualquier empresa interesada en tu trabajo puede contactar contigo para generar sinergias o relaciones empresariales u ofrecerte un trabajo si por ejemplo eres aut贸nomo o freelance. 

El tipo de negocio en este caso es importante, por ejemplo si eres propietario de un restaurante es m谩s recomendable usar redes como Instagram o Facebook, pero si tienes un despacho profesional de abogados linkedIn puede ayudarte m谩s a vender tu servicio.

Ser谩 importante crear un perfil de empresa en LinkedIn, lo cual nos llevar谩 a seguir una serie de pasos:

  • Entrar en tu perfil y hacer click en 鈥淧roductos鈥 
  • En el men煤 desplegable hacer click en 鈥減谩gina de empresa鈥
  • Elige el tipo de empresa
  • Indica los datos de tu empresa y click en 鈥渃rear p谩gina鈥

TikTok para empresas o marcas

Pese a que siempre se ha percibido como una red social 鈥渋nfantil o adolescente鈥, lo cierto es que TikTok tiene p煤blico de todas las edades y con los a帽os una gran variedad de contenido, desde v铆deos de recetas a v铆deos de humor, pasando por anuncios de productos o servicios y v铆deos demostrativos de la utilidad de determinados objetos.

Como indica F谩tima Mart铆nez, profesora Ecommaster en el M谩ster Ecommerce y Marketing Digital Online, y autora de “El libro de Tik Tok”  esta red social es una gran oportunidad para crecer, crear comunidad y viralizar tu contenido de empresa o marca.

驴Qu茅 publico en Tiktok para vender?

Esta plataforma puede ser realmente 煤til si te dedicas a la venta de productos f铆sicos, ya que mediante los v铆deos de esta red social, puedes sacarle el m谩ximo partido a tus productos realizando v铆deos demostrativos de c贸mo se utilizan, qu茅 pueden hacer, caracter铆sticas, etc茅tera.

Adem谩s, TikTok est谩 cada vez m谩s llena de Influencers, los cuales muchos se hacen conocidos exclusivamente a trav茅s de la plataforma. Y ellos pueden servirnos de gran ayuda para promocionar nuestro producto mediante el Marketing de Influencers.

Tambi茅n, si ofrecemos un servicio como la alimentaci贸n, podr铆amos realizar v铆deos de recetas; si nos dedicamos a la reparaci贸n de port谩tiles, v铆deos del antes y despu茅s de nuestro trabajo鈥 hay una infinidad de posibilidades, pero lo m谩s importante es la creatividad y el saber captar la atenci贸n del p煤blico. Para ello tenemos que realizar v铆deos lo m谩s atractivos posible. En esta red es muy importante controlar la duraci贸n, siendo lo m谩s recomendable publicar v铆deos cortos ya que aunque nos permite hasta de 3 minutos suelen tener mejor audiencia los de menor duraci贸n. Si queremos publicar material audiovisual m谩s largo, es recomendable utilizar otra plataforma como podr铆a ser YouTube.

Utilizar Youtube para vender productos, servicios o marca

Youtube para vender online

Desde sus inicios en 2005 esta plataforma no ha hecho m谩s que crecer, hasta convertirse en una red llena de influencers y v铆deos con todo tipo de contenido.  Hoy en d铆a es una herramienta realmente 煤til e imprescindible en el mundo del marketing digital, hay incluso personas que se dedican exclusivamente a hacer v铆deos para YouTube y se ganan la vida con ello, ya que en esta plataforma se puede monetizar, al igual que TikTok. Tambi茅n es ideal para promocionar nuestro producto, ya sea publicando contenido audiovisual o anunci谩ndonos a trav茅s de ella.

Para crear una cuenta en esta superficie tan solo habremos de conectarnos con la cuenta de Google de nuestra empresa, seleccionar un nombre del canal y una imagen, y listo, el siguiente paso ya ser铆a comenzar a subir v铆deos.

Publicaciones para vender productos en Youtube

Esta red social dedicada exclusivamente al v铆deo, puede servir por ejemplo si tienes una tienda de accesorios para gaming, crear v铆deos sacando el m谩ximo potencial de cada uno; si tienes una marca de ropa, para publicar v铆deos de modelos luciendo las prendas; y un largo etc茅tera. Una buena idea para alcanzar m谩s p煤blico es la publicaci贸n de v铆deos tutoriales, es decir, explicar qu茅 es cada producto y para que sirve.

Tambi茅n es importante mantener una continuidad respecto a la publicaci贸n de contenido y promocionar el contenido subido en otras redes sociales.

Esperamos que con esta publicaci贸n veas la importancia que tienen las redes sociales para nuestra tienda online y el provecho que podemos hacer de ellas para generar ventas.

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